Мы работаем! Доставки могут осуществляться с задержкой в 1-2 дня. 

Условия гарантии

    Все мы понимаем - сломаться может все, что угодно. И это не зависит от стоимости товара или известности и популярности бренда. Естественно, что сломанная обновка не может не огорчить, хотя, если ламинатору, уничтожителю документов или счетчику банкнот уже год, два или три, его поломка также - сплошное расстройство. К сожалению, в разном процентном соотношении, но бракованные изделия попадаются в любой партии товара любой торговой марки. Самое главное, что вы должны помнить - не надо отчаиваться, все поправимо. Надо только правильно действовать, ведь вся продукция купленная в нашем магазине имеет официальную гарантию от производителей или поставщиков.


    Итак, какие же конкретные действия вы должны предпринять?
    В соответствии с Законом Украины «Про защиту прав потребителей» покупатель имеет право обменять или вернуть товар в таких случаях:

Товар неисправен

      • после ремонта в сервисном центре та же поломка проявляется вновь, по независимым от Вас причинам
      • сервисный центр не может устранить поломку в течении 14 дней либо не может устранить ее вообще
      • после ремонта товар теряет возможность выполнять какую-либо функцию или становится существенно другим
    Во всех других случаях, вы должны обращаться в авторизованные сервисные центры производителей с требованием ремонта. При возврате неисправного товара, возврат денег происходит после заключения сервисного центра о том, что товар эксплуатировался правильно. Сервисное обслуживание осуществляют только авторизованные сервисные центры.
    Наша компания может предоставить дополнительные услуги по транспортировке товара в сервисный центр, стоимость услуги согласовывается с вашим менеджером в каждом конкретном случае.

Товар исправен, но он не подходит

      • товар должен не быть в употреблении и не иметь следов использования
      • полная комплектация товара
      • товар не был в использовании (не включался)
      • сохранён его товарный вид (упаковка, документы, пломбы, комплектация, наклейки и ярлыки, заводская маркировка )
      • сохранен его внешний вид (отсутствуют какие либо механические повреждения, нет царапин, сколов, потертостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.)
      • со дня приобретения не прошло 14 дней, без учёта дня покупки

    При оформлении возврата качественного товара покупатель предоставляет весь пакет документов, предусмотренный статьей 9 Закона Украины “Про защиту прав потребителей”
        • товар в полной комплектации
        • товарный чек
        • гарантийный талон
        • акт технического состояния товара из сервисного центра (при необходимости)

    а также оформляет письменное заявление с указанием требований обмена или возврата на имя директора магазина.
    Если Вы возвращаете товар в обмен на деньги, то расчёты происходят исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, либо в случае отсутствия необходимой суммы в кассе, в другое обговоренное время, но не позднее 7 дней с момента запроса.